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先读懂这节课解决什么问题

Pro 会员正文

邮件分群不是标签越多越好。本课用 RFM、利润证据和 Shopify Discounts 边界，判断谁拿权益、谁能拿优惠、谁要被排除。

面向已经有订阅用户、订单或投放流量的 Shopify 团队，系统讲清邮件生命周期、Welcome Flow、弃购挽回、RFM 分群、送达率治理、复购赢回和月度邮件经营节奏。

先写 segment query、进入条件、退出条件和更新频率。不要只保留一个 VIP 或高价值标签名。
小分群少于 50 人时优先全查或查所有近期下单用户；中型店每个核心分群抽样；大型店按 RFM、SKU/category、market、discount history、refund/support risk 分层抽样并保留导出。
判断用户是高价值刚复购、首单低频、变冷高价值、促销敏感还是长期无互动，再写内容任务和排除规则。
为每个分群选择权益、教育、补货、赢回、偏好刷新或名单清理。内容任务说不清时，不要先写优惠码。
没有增量证据、毛利线、冷却期和排除规则时，不扩大折扣，也不做全名单群发。通过后再把分群路由到权益优先（benefits only）、轻门槛（light threshold）、封顶冷却（cap and cooldown）、只发内容（content-only）或抑制退出（suppress and exit）。
在 Shopify Discounts 里检查 customer eligibility、market eligibility、usage limits、minimum requirements、expiry 和 one per customer 等限制。
确认优惠码、自动折扣、免邮和会员权益是否允许组合。不能证明不叠加时，先不要发给折扣敏感分群。
把 planned offer 放进 Pricing / ROAS，写回 offer ceiling、profit ROAS、Max CPA、break-even ROAS、post-discount margin 和 SKU 排除项。

Shopify 邮件分群：RFM、优惠和规则治理