Shopify 弃购挽回：浏览、加购和结账中断

公开核心框架

• 先按 Viewed Product、Added to Cart、Started Checkout、Placed Order 找到 highest-intent event。结账优先于加购，加购优先于浏览；已购买的人要退出，不要继续收到弃购挽回。
• 按事件把用户放入 browse、cart、checkout 或 abnormal sample。不要把所有未购买者放进同一条 Flow；异常邮箱、异常国家、同 SKU 集中加购或支付失败样本先进入排查和抑制。
• 浏览放弃看 Viewed Product、view_item、商品库存和 PDP 证据。等待 4-6 小时，先写选择帮助、proof、低频推荐和 no-discount default；用户加购、购买、退订或投诉时退出。
• 加购放弃看 SKU、数量、cart value、库存、运费和免邮门槛。等待 2-4 小时，CTA 回 cart 或动态购物车恢复，先解释总价、退换、库存和轻激励边界；开始结账后让位给 checkout path。
• 结账放弃看邮箱、目的地、checkout step、Started Checkout 和 Shopify Abandoned checkouts。等待 45-90 分钟，优先 recovery checkout link、支付/配送帮助和客服入口；不要把 CTA 链到主页。
• 为当前路径写出三封邮件内容、邮件角度、可写句子、CTA、退出规则、Offer 边界、禁止写法、不发送线。浏览放弃写选择帮助，加购放弃写购物车确认，结账放弃写恢复结账入口和支付/配送帮助。
• 把 Placed Order、refund、complaint、unsubscribe、hard bounce、abnormal email、suspected bot 和重复触达写进退出/抑制。异常样本先查流量入口、国家、设备、邮箱、payment failure 和 refund。