已核验事实
发生了什么
OpenAlex 记录的研究题目为《Exploring Customer Experience Perceptions on Cross-Border ECommerce Platforms through E-Commerce Politeness: A Case Study of Electronic Products》，主题涉及跨境电商平台、电子产品与电商礼貌。
研究作者为 I-Ching Chen，刊物为 International Journal of Economics and Financial Management，publicationYear 为 2026。
该记录的 publicationStatus 为 unknown，当前无法据此确认其出版状态或同行评审状态。
稳定标识包括 DOI：10.56201/ijefm.v10.no12.2025.pg127.144、OpenAlex ID：W7204466546，以及 sourceItemId：W7204466546。
现有证据仅为 bibliographic metadata；没有保留正文、摘要、引语或 PDF，来源为 OpenAlex Ecommerce Research Discovery，sourceClass 为 research。
经营影响
为什么重要
研究题目直接触及跨境电商中的沟通礼貌与客户体验，说明客服措辞、平台互动和售后沟通可以作为体验管理的观察维度。